Warunki Świadczenia Usług

1. Zakres i Akceptacja Warunków

Niniejszy dokument (zwany dalej „Warunkami”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem nuval.shop (zwanego dalej „Sklepem”), prowadzonego przez Nuval. Korzystając z naszych usług, akceptujesz wszystkie postanowienia zawarte w niniejszym dokumencie. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z punktów, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.

2. Rejestracja i Konto Użytkownika

Aby dokonać zakupu, możesz założyć konto, podając prawdziwe, aktualne i kompletne dane. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego hasła oraz za wszelkie działania podejmowane na Twoim koncie. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia niniejszych Warunków.

3. Zasady Płatności i Transakcji

Wszelkie transakcje finansowe realizowane za pośrednictwem Sklepu są obsługiwane wyłącznie przez system PayPal. Nie przetwarzamy bezpośrednio danych kart kredytowych ani innych instrumentów płatniczych – odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych płatniczych spoczywa na PayPal. W przypadku sporów dotyczących płatności, obowiązują zasady ochrony kupujących i sprzedających określone w regulaminie PayPal. Nuval nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy wynikające z działania platformy PayPal.

4. Prawo Odstąpienia od Umowy (14 dni)

Zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Aby skorzystać z tego prawa, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: [email protected]. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Koszty bezpośrednie zwrotu ponosi konsument, chyba że towar został dostarczony wadliwy.

5. Gwarancja Zgodności Towaru z Umową

Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz dyrektywą 2019/771, Nuval odpowiada za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty dostawy. W przypadku stwierdzenia wady, konsument ma prawo żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected].

6. Polityka Zwrotów i Reklamacji

Przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od momentu objęcia towaru w posiadanie. Aby skorzystać z tego uprawnienia, wyślij oświadczenie na [email protected]. Zwrot towaru musi nastąpić w ciągu 14 dni od poinformowania nas o decyzji. Produkty należy odesłać na adres: ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa. Koszt zwrotu pokrywa konsument, chyba że towar jest wadliwy. W przypadku reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową, przysługuje Ci 2-letnia gwarancja ustawowa.

7. Ograniczenie Odpowiedzialności i Wyłączenia

Nuval dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Serwisie były aktualne i poprawne, jednak nie gwarantujemy, że będą one wolne od błędów. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Nuval nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę zysków lub przerwy w działalności wynikające z korzystania z Serwisu. Powyższe ograniczenie nie ma zastosowania w przypadku szkód wynikających z rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania.

8. Własność Intelektualna

Wszelkie treści, grafiki, logotypy, oprogramowanie oraz inne materiały zamieszczone w Serwisie są własnością Nuval lub zostały udostępnione na podstawie licencji. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez pisemnej zgody jest zabronione.

9. Postanowienia Końcowe i Jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Nuval. W przypadku konsumentów, niniejsze postanowienie nie pozbawia ich prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym ze względu na miejsce zamieszkania. Ponadto, zgodnie z rozporządzeniem UE nr 524/2013, konsumenci mogą skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Postanowienia Końcowe

Nuval zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. O wszelkich modyfikacjach poinformujemy poprzez publikację nowej wersji na stronie. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz odpowiednie regulacje unijne.